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Livraison et retours

Tout ce qu’il faut savoir sur l’expédition de votre commande, les retours et les garanties.

Dernière mise à jour : [JJ/MM/AAAA]

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Zones et délais de livraison

[Pays desservis, transporteur(s), délai de préparation, délai de livraison estimé.] Les délais et frais applicables sont affichés avant la validation de votre commande.

Frais de livraison

[Grille tarifaire, seuil éventuel de livraison offerte.]

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi, également disponible dans votre espace Mon compte.

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

[Modalités : formulaire de rétractation, adresse de retour, frais de retour à la charge de…, délai de remboursement.]

[À vérifier avec votre juriste : obligation éventuelle de proposer une fonctionnalité de rétractation en ligne sur le site.]

Produit défectueux ou non conforme

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés. Contactez-nous via la page Contact en précisant votre numéro de commande.