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Questions fréquentes

Commande, livraison, retours, utilisation : retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes.

Nos appareils

La Duo est pensée pour deux personnes. La Huit accueille de 2 à 8 convives, avec un poêlon chacun. Consultez notre guide d’achat pour choisir.

Le contenu exact (poêlons, spatules, notice) est indiqué sur chaque fiche produit, onglet « Informations complémentaires ».

Débranchez l’appareil et laissez-le refroidir complètement. Suivez les consignes d’entretien de la notice fournie avec l’appareil.

Commande et paiement

[À compléter selon la configuration : carte bancaire, PayPal, Apple Pay…]

Oui, les paiements sont traités par notre prestataire de paiement. Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.

Contactez-nous au plus vite via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.

Livraison

[À compléter : délais de préparation et de transport.] Les délais sont affichés avant le paiement.

[À compléter : frais et seuil éventuel de livraison offerte.]

Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition. Vous le retrouvez aussi dans Mon compte.

Retours et garanties

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Voir la page Livraison & retours.

Contactez-nous : vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés.

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